Oggi ogni crede nel fornire un ottimo servizio clienti ai loro clienti e dei consumatori. MNC e altre aziende che forniscono servizi al cliente deve assicurarsi che i loro dirigenti stanno frequentando le chiamate correttamente. La maggior parte delle aziende online dipendono televendite o l'assistenza clienti. E 'uno dei metodi più popolari di aumentare le vendite di una società o di soddisfazione del cliente. In tali casi, è richiesto per una società di avere un completo sistema di comunicazione attraverso il quale la prova in grado di monitorare le chiamate fatte dai loro rappresentanti, nonché ad interventi themselves con la chiamata di dati registrati in caso di discrepanza.
integrazione SugarCRM per Asterisk / Elastix / FreePBX / Trixbox è un software che risolverà tutti i vostri bisogni di tele-monitoraggio. Il software è progettato per tracciare le chiamate effettuate dal proprio esecutivo e registrare completamente. Come funziona l'integrazione SugarCRM per Asterisk / Elastix / FreePBX / rubinetti Trixbox chiamate in entrata e in uscita? Oggi la società ogni crede nel fornire un ottimo servizio clienti ai loro clienti e dei consumatori. MNC e altre aziende che forniscono servizi al cliente deve assicurarsi che i loro dirigenti stanno frequentando le chiamate in modo corretto.
La maggior parte delle aziende online dipendono televendite o l'assistenza clienti. E 'uno dei metodi più popolari di aumentare le vendite di una società o di soddisfazione del cliente. In tali casi, è richiesto per una società di avere un completo sistema di comunicazione attraverso il quale la prova in grado di monitorare le chiamate fatte dai propri rappresentanti e di aiuto anche se stessi attraverso chiamata dati registrati in caso di discrepanza. integrazione SugarCRM per Asterisk / Elastix / FreePBX / Trixbox è un software che risolverà tutti i vostri bisogni di tele-monitoraggio. Il software è progettato per tracciare le chiamate effettuate dal proprio esecutivo e registrare completamente. Il software ha un facile usare l'interfaccia web.
Viene fornito con un molto completo dell'utente Admin Guida può essere scaricata dal sito di uno sviluppatore. Tutte le caratteristiche importanti sono le schede per l'accesso rapido alla parte superiore dello schermo. C'è una opzione per esportare i dati racchiusi all'interno dei componenti in un file di valori separati da virgola.
L'integrazione Sugar CRM per Asterisk / Elastix / FreePBX / Trixbox si compone di due moduli per ciascuna parte. Un modulo è per Elastix / FreePBX e la seconda per SugarCRM. Entrambi i moduli sono "upgrade sicuro" aggiornamenti in modo SugarCRM studio o modifiche non avranno alcun effetto sulla integrazione di SugarCRM. Anche il Asterisk / Elastix / FreePBX / Trixbox modulo può essere installato da standard di installazione modulo e riguardano solo il piano di numerazione.
Come funziona l'integrazione SugarCRM per Asterisk / Elastix / FreePBX / Trixbox lavoro?
Quando chiamata in entrata arriva, il sistema VoIP si connette a SugarCRM e ricerche per il numero di telefono. Anche a questo punto SugarCRM crea un disco "Call" per questa chiamata. Se il numero telefonico è assegnato ad un contatto / Lead / conto il nome associato sarà restituita al VOIP e modificherà il CallerID (nome), così il nome del chiamante verrà visualizzato sul telefono gli utenti morbido. Anche il disco "Call" sarà collegato al contatto corrispondente / Lead / conto in SugarCRM così si avrà anche una storia chiara di azioni precedenti per quel contatto.
Quando quadranti utenti out, una nuova chiamata, "Call" record verrà creato in SugarCRM. Anche il disco "Call" sarà associato e aggiornato al contatto corrispondente / Lead / Account. Quando la chiamata viene terminata o non risponde il disco "Call" di SugarCRM verrà aggiornato con corespondig dettagli. Queste impostazioni consentono di controllare le chiamate in uscita e in entrata al vostro ufficio. Ci sono un sacco di altre funzioni, oltre che si può godere con integrazione di SugarCRM per Asterisk / Elastix / FreePBX / software Trixbox.
